Полезна Информация

• 1.1. При регистрация, поръчка или запитване може да събираме следните данни:
  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка
  • Платежна информация (не се съхранява на нашите сървъри)
• 1.2. Също така използваме автоматично събрани данни чрез „бисквитки“ за подобряване на потребителското изживяване.

• 2.1. Събраната информация се използва за:
  • Обработване и изпълнение на поръчки
  • Подобряване на услугите и персонализиране на съдържанието
  • Комуникация с вас относно поръчки, промоции или важни промени в услугите ни
  • Спазване на законовите изисквания

• 3.1. Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
• 3.2. Достъпът до вашите данни е ограничен само до служители и партньори, които ги обработват съгласно тази политика.

• 4.1. Вашите данни няма да бъдат продавани или предоставяни на трети страни, освен в следните случаи:
  • За изпълнение на поръчки (куриерски фирми, платежни процесори)
  • Когато това е необходимо по закон

• 5.1. Нашият сайт използва „бисквитки“ за подобряване на работата и персонализиране на съдържанието.
• 5.2. Можете да управлявате настройките на „бисквитките“ от браузъра си.

• 6.1. Имате право да:
  • Получите информация за съхраняваните ви данни
  • Коригирате или изтриете личните си данни
  • Ограничите или възразите срещу обработката на данните
  • Оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения

• 7.1. Запазваме правото си да актуализираме тази политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

• 8.1. Ако имате въпроси относно поверителността, моля, свържете се с нас чрез информацията в секцията „Контакти“.

• 1.1. Всички поръчки се обработват в рамките на 1-3 работни дни.
• 1.2. Доставката се извършва чрез куриерски услуги, които вие сте избрали.
• 1.3. След изпращане на поръчката ще получите номер за проследяване.
• 1.4. Ако продуктът не е наличен и желаете да ви го изработим, времето за изработка може да удължи срока за доставка от една от четири седмици.

• 2.1. Ако не сте доволни от своята покупка, можете да я върнете в рамките на 14 дни от датата на получаване.
• 2.2. За да бъде върнат продуктът, той трябва:
  • Да бъде в оригиналното си състояние, без следи от употреба.
  • Да бъде в оригиналната си опаковка, заедно с всички придружаващи аксесоари (ако има такива), да ни уведомите чрез e-mail или телефон и да ни изпратите "Стандартен формуляр за упражняване право на отказ", който можете да свалите от ТУК
• 2.3. Разходите по връщането са за сметка на клиента.
• 2.4. След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в рамките на 7 работни дни.
• 2.5 Запазваме си правото да откажем възстановяването стойността на продукти, които са били (или изглеждат) употребявани, по които има повреди, липсват етикети или по някакъв друг начин НЕ са върнати в състоянието,в което са били изпратени.

• 3.1. В случай че получите повреден или дефектен продукт, моля, свържете се с нас до 48 часа след получаването му.
• 3.2. Ще ви съдействаме за безплатна замяна или възстановяване на сумата.

• 4.1. Ако имате въпроси относно доставката или връщането, не се колебайте да ни пишете чрез секцията „Контакти“.

Всички наши продукти се изработват по два начина:

1.1 изцяло ръчна изработка  

1.2 ръчна изработка с включени машини (шевни, изрязващи, полиращи).  

Можете да се ориентирате кой продукт по какъв начин е изработен като погледнете печатите.

Да! Предлагаме тази услуга на артикули, които не са от лимитираните по една бройка. Нужно е да заплатите 50% капаро от цената на дадения артикул. Това може да направите като първо се свържете с нас.

Обичайно изработката отнема от една до четири седмици в зависимост от сложността на продукта. Доставката в рамките на България е 1-2 работни дни след изпращането.

След изпращане на пратката ще получите номер за проследяване, с който можете да следите нейния статус.

Работим с висококачествени материали, за да гарантираме дълготрайност и автентичност на всяко изделие.

Можете да върнете продукта в 14-дневен срок от получаването, ако не е използван и е в оригиналното си състояние. Повече информация за процеса на връщане ще намерите в секцията „Доставка и връщане“.

Да! Всички изделия са в луксозна подаръчна опаковка.

Ако имате въпроси, можете да ни пишете чрез секцията „Тук сме за теб“ или на нашия имейл.

Имаме раздел "преоценени", защото се стараем максимално да намалим количеството на бракуваните артикули. В този раздел ще намерите артикули с минимални дефекти, които с нищо не пречат за нормалното им ползване и неотстъпващи по качество от другите.